سياسة الخصوصية

البيانات التي نتعامل معها

تشمل بيانات التسجيل والتواصل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وبيانات المؤسسة. وعند استخدام النظام، قد تُدخل المؤسسة بيانات عملائها ومقاساتهم وطلبات التفصيل والفواتير والمرفقات. تُستخدم هذه البيانات لتقديم الخدمة وإدارة الحساب والدعم والفوترة وحماية النظام.

تدير المؤسسة بيانات عملائها وتحدد المستخدمين المخولين بالوصول إليها. تُعالج بيانات تشغيل المؤسسة لتقديم الخدمة لها، بينما تتولى المنصة إدارة بيانات اشتراك المؤسسة والتواصل معها.

ملفات الارتباط والتحليلات

تُستخدم ملفات ضرورية للجلسات والأمان ومنع تزوير الطلبات. التحليلات الاختيارية لا تُفعّل قبل الموافقة. يحتفظ الموقع باختيارك لمدة تصل إلى ستة أشهر، ويمكن تغييره من زر إعدادات الخصوصية في أسفل الصفحة. إذا أرسَل المتصفح إشارة عدم التتبع، تُوقف التحليلات.

عند تفعيلها من إدارة المنصة وموافقتك، قد تُستخدم Google Analytics أو Google Tag Manager لقياس الزيارات والتفاعل. ويمكن أن تتضمن البيانات معلومات المتصفح والجهاز وعنوان الشبكة والصفحات المفتوحة. محتوى الفيديو الخارجي يُحمّل عند طلب تشغيله.

مقدمو الخدمات ومشاركة البيانات

تستخدم المنصة Microsoft Azure للاستضافة والتخزين. وقد تُعالج البيانات اللازمة للدفع عبر مزود الدفع المحدد عند السداد مثل NeoLeap أو Moyasar، ولإرسال الرسائل عبر مزود البريد أو الاتصالات المفعّل. لا يعني استخدام الخدمة الموافقة على التحليلات الاختيارية.

قد تختلف مواقع معالجة البيانات وفق إعدادات الاستضافة والمزود. يمكن طلب تفاصيل الجهات المستخدمة ومكان المعالجة عبر وسيلة التواصل أدناه. يخضع نقل البيانات والإفصاح عنها للمتطلبات النظامية المطبقة.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

يُحدد الاحتفاظ وفق غرض المعالجة وحالة الحساب ومتطلبات السجلات المالية والالتزامات النظامية. قد تبقى نسخ احتياطية خلال دورة الاحتفاظ بها. تُستخدم صلاحيات الوصول والتشفير أثناء النقل وإجراءات النسخ الاحتياطي للحد من المخاطر، دون ضمان انعدامها.

يمكن أن تُحفظ بيانات العمل دون اتصال على الجهاز عند تفعيل الميزة. يُنصح باستخدام جهاز موثوق وتسجيل الخروج عند الانتهاء.

حقوقك والتواصل

يمكنك طلب العلم بكيفية معالجة بياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة وتصحيحها وطلب إتلافها، وسحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة، وفق الشروط والاستثناءات النظامية. قد نحتاج التحقق من هويتك لحماية بياناتك. لبيانات عميل محل الخياطة، تواصل أولًا مع المؤسسة التي سجلت بياناتك.

هاتف التواصل: لمحة المبدعين للتجارة

وسائل التواصل مع المنصة

تُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها. يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية عند الاقتضاء.